產(chǎn)品售后服務(wù)：
（一）、全國(guó)聯(lián)保
全國(guó)范圍聯(lián)保，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)三包服務(wù)。無(wú)論您是在中國(guó)大陸 ( 不含香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)) 何處購(gòu)買(mǎi)并在大陸地區(qū)使用的顯示器，出現(xiàn)三包范圍內(nèi)的故障時(shí)，可憑保修證正本和購(gòu)機(jī)發(fā)票到授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修服務(wù) ( 維修站如有變更，恕不另行通知 )。
三包服務(wù)如下：
- 商品自售出之日起 7 日內(nèi)，出現(xiàn)故障時(shí)，消費(fèi)者可選擇退貨、換貨或修理。
- 商品自售出之日起 15 日內(nèi)，出現(xiàn)故障時(shí)，消費(fèi)者可選擇換貨或修理。
- 商品自售出之日起 1 年內(nèi)，出現(xiàn)故障時(shí)，消費(fèi)者可選擇修理。
以下情況不在三包范圍內(nèi)：
- 超過(guò)三包有效期。
- 無(wú)有效的三包憑證及發(fā)票。
- 發(fā)票上內(nèi)容與商品實(shí)物標(biāo)識(shí)不符或者涂改的。
- 未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)要求使用、維護(hù)、保養(yǎng)而造成損壞的（人為損壞）。
- 非 授權(quán)的修理者拆動(dòng)造成損壞的（私自拆修）。
- 非 在中國(guó)大陸（不含香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)）銷(xiāo)售的商品。
（二）、 增值服務(wù)
1個(gè)月免費(fèi)更換:從發(fā)票開(kāi)具之日起 7 日內(nèi)，商品若發(fā)生性能故障時(shí)，可以免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的商品，同型號(hào)同規(guī)格商品停產(chǎn)時(shí)，將會(huì)提供不低于原產(chǎn)品性能的同品牌商品，部分城市和地區(qū)可提供免費(fèi)上門(mén)更換服務(wù)。
1年內(nèi)保修維修:從發(fā)票開(kāi)具之日起1年內(nèi)，商品若發(fā)生性能故障時(shí)，在指定的城市和地區(qū)提供免費(fèi)上門(mén)維修服務(wù)。
- 如果您不能及時(shí)提供購(gòu)機(jī)發(fā)票或發(fā)票記載不清、涂改、商品實(shí)物標(biāo)示和發(fā)票內(nèi)容不符，請(qǐng)聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商補(bǔ)齊資料，若無(wú)需收費(fèi)維修
- 如果您所購(gòu)買(mǎi)的商品不是指定銷(xiāo)往該區(qū)域的商品，將不能在本地享受增值服務(wù)。
（三）、保修說(shuō)明
- 我公司的 "保修承諾" 僅限于硬件進(jìn)行的維修。
- 因配套產(chǎn)品，如因機(jī)故障引起不能正常使用，我公司僅承擔(dān)對(duì)故障的硬件修復(fù)。
- 每次維修時(shí)，客戶(hù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人將核對(duì)發(fā)票及保修證上的產(chǎn)品型號(hào)和序號(hào)是否與商品實(shí)物相符。
- 您在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商給您捆綁銷(xiāo)售的商品，由經(jīng)銷(xiāo)商自行保修，經(jīng)銷(xiāo)商向您做出的所有額外承諾，我司不承擔(dān)責(zé)任。請(qǐng)您在購(gòu)機(jī)時(shí)向經(jīng)銷(xiāo)商索要書(shū)面證明，以保證經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)您額外承諾的兌現(xiàn)。
（四）、免除保修義務(wù)
為了使您的合法權(quán)益收到保護(hù)，避免不必要的損失，對(duì)于下列原因?qū)е嘛@示器故障或損壞，我公司不承擔(dān)免費(fèi)保修義務(wù)，請(qǐng)您選擇有償服務(wù)。
- 超出保修期。
- 當(dāng)出現(xiàn)面板劃傷、磕碰、變形、凹陷等狀況。
- 經(jīng)過(guò)非 授權(quán)服務(wù)人員拆動(dòng)或修理的。
- 意外因素或人為行為及外力造成損壞（包括操作失誤、搬運(yùn)、磕碰、輸入不合適的電壓等）。
- 使用了非標(biāo)準(zhǔn)或未公開(kāi)發(fā)行的軟件或非標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)部件。
- 自然災(zāi)害等不可抗拒力造成的損壞(如：地震、火災(zāi)、水災(zāi)等)。
對(duì)于免費(fèi)保修范圍外的服務(wù)，我們將收取費(fèi)用(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) = 技術(shù)服務(wù)費(fèi) + 更換零件費(fèi))。
以上所有規(guī)定的解釋權(quán)歸本站所有， 本公司保留對(duì)此規(guī)定進(jìn)行修改而不事先通知的權(quán)利。
為了向您提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，保護(hù)您的權(quán)益，我公司歡迎您對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督
( 五 ) 特別說(shuō)明 :部分機(jī)種保修條款不在上述 服務(wù)范圍內(nèi), 請(qǐng)以產(chǎn)品的實(shí)際保修卡為準(zhǔn), 同時(shí)在購(gòu)買(mǎi)時(shí)咨詢(xún)經(jīng)銷(xiāo)商。
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